Preguntas
Frecuentes_

Introl proporciona servicios de infraestructura de centros de datos que incluyen:

• Implementaciones de Infraestructura GPU - Instalación de racks, cableado, configuración de energía y configuración para clústeres de AI/ML
• Migración de Centros de Datos - Reubicaciones sin tiempo de inactividad desde racks individuales hasta instalaciones completas
• Cableado Estructurado y Contención - Instalaciones de fibra y cobre, contención de pasillos calientes/fríos
• Soluciones de Personal - Técnicos, gestores de proyecto y equipos dedicados
• Soporte Remoto - Soporte técnico en sitio con SLA de 4 horas

Podemos movilizar técnicos especializados en 72 horas para proyectos urgentes. Para servicios de soporte remoto en nuestras áreas de cobertura principales, mantenemos un tiempo de respuesta SLA de 4 horas. Nuestra red de más de 1,000 técnicos de campo permite un despliegue rápido en América del Norte, Europa y Asia-Pacífico.

Nos especializamos en implementaciones a gran escala, manejando regularmente proyectos con más de 1,000 nodos GPU. Hemos escalado a 100,000 implementaciones GPU globalmente y tenemos experiencia con todas las plataformas de hardware principales incluyendo NVIDIA H100, A100 y arquitecturas Blackwell de próxima generación. Nuestros equipos están entrenados en configuraciones tanto enfriadas por aire como líquido.

Comenzar es simple:

1. Envía una solicitud - Usa nuestro formulario de cotización o envía un email a [email protected]
2. Llamada de descubrimiento - Discutiremos tus requisitos y cronograma
3. Propuesta - Recibe un alcance detallado y precios en 72 horas
4. Inicio - Una vez aprobado, movilizamos equipos y comenzamos la ejecución

Nuestra metodología de cero tiempo de inactividad asegura la continuidad del negocio durante migraciones e implementaciones a través de:

• Planificación detallada - Evaluación detallada y mitigación de riesgos
• Ejecución por fases - Migraciones escalonadas con procedimientos de reversión
• Operaciones paralelas - Mantenimiento de sistemas heredados hasta que la nueva infraestructura sea validada
• Monitoreo en tiempo real - Validación continua durante todo el proceso

Sí, todas las instalaciones incluyen pruebas completas y documentación:

• Certificación de fibra y cobre con resultados de pruebas
• Validación de energía y pruebas de carga
• Verificación de conectividad de red
• Paquetes de documentación completos con planos tal como se construyó
• Benchmarking de rendimiento para clústeres GPU

Tenemos cobertura SLA de 4 horas en más de 257 ubicaciones en tres continentes:

• América del Norte - Todos los mercados principales incluyendo Ashburn, Phoenix, Dallas, Atlanta y más
• Europa - Mercados FLAP-D (Frankfurt, Londres, Ámsterdam, París, Dublín) más países nórdicos e Iberia
• Asia-Pacífico - Singapur, Tokio, Sídney y mercados emergentes del Sudeste Asiático
• América Latina - São Paulo, Ciudad de México y centros regionales

Para ubicaciones no listadas, contáctanos para arreglos de cobertura personalizada.

Nuestros equipos han desplegado más de 40,000 millas de cable de fibra óptica globalmente - equivalente a aproximadamente 1.6 veces la circunferencia de la Tierra. Esto incluye soluciones monomodo, multimodo y MTP/MPO de alta densidad en centros de datos en todo el mundo.

Ofrecemos modelos de compromiso flexibles para satisfacer tus necesidades:

• Basado en proyectos - Alcance fijo para implementaciones o migraciones específicas
• Tiempo y materiales - Horas flexibles para trabajo continuo
• Equipos dedicados - Equipos integrados de tiempo completo para operaciones a largo plazo
• Soporte remoto - Soporte bajo demanda con tiempos de respuesta respaldados por SLA

Sí, trabajamos extensivamente con proveedores de colocación, hyperscalers y operadores de centros de datos empresariales. Podemos operar dentro de cualquier ambiente de instalación, coordinando con equipos de operaciones del sitio y adhiriéndonos a protocolos específicos de las instalaciones y requisitos de seguridad.