常见
问题_

Introl提供数据中心基础设施服务，包括：

• GPU基础设施部署 - 机架安装、线缆布线、电源设置以及AI/ML集群配置
• 数据中心迁移 - 从单个机架到整个设施的零宕机时间迁移
• 结构化布线与遏制 - 光纤和铜缆安装、热/冷通道遏制
• 人员解决方案 - 技术人员、项目经理和专业团队
• 远程支援 - 4小时SLA的现场技术支持

我们可以在72小时内为紧急项目调动熟练技术人员。对于我们主要覆盖区域内的远程支援服务，我们保持4小时SLA的响应时间。我们拥有1,000+现场技术人员网络，能够在北美、欧洲和亚太地区快速部署。

我们专长于大规模部署，定期处理1,000+GPU节点的项目。我们已在全球扩展到100,000个GPU部署，并拥有所有主要硬件平台的经验，包括NVIDIA H100、A100和下一代Blackwell架构。我们的团队在风冷和液冷配置方面都经过培训。

开始合作很简单：

1. 提交请求 - 使用我们的报价表格或发送邮件至[email protected]
2. 需求沟通 - 我们将讨论您的需求和时间安排
3. 方案提议 - 在72小时内收到详细的范围和定价
4. 项目启动 - 一旦获得批准，我们就会调动团队并开始执行

我们的零宕机时间方法通过以下方式确保迁移和部署期间的业务连续性：

• 详细规划 - 详细评估和风险缓解
• 分阶段执行 - 分阶段迁移并制定回滚程序
• 并行运行 - 在新基础设施得到验证之前维护旧系统
• 实时监控 - 整个过程中的持续验证

是的，所有安装都包括完整的测试和文档：

• 光纤和铜缆认证及测试结果
• 电源验证和负载测试
• 网络连接验证
• 包含竣工图纸的完整文档包
• GPU集群性能基准测试

我们在三大洲257+个地点提供4小时SLA覆盖：

• 北美 - 所有主要市场，包括Ashburn、Phoenix、Dallas、Atlanta等
• 欧洲 - FLAP-D市场（Frankfurt、London、Amsterdam、Paris、Dublin）以及北欧和伊比利亚
• 亚太 - Singapore、Tokyo、Sydney以及新兴东南亚市场
• 拉丁美洲 - Sao Paulo、Mexico City和区域枢纽

对于未列出的地点，请联系我们定制覆盖安排。

我们的团队在全球已部署超过40,000英里光纤电缆 - 相当于约1.6倍地球周长。这包括在全球数据中心的单模、多模和高密度MTP/MPO解决方案。

我们提供灵活的合作模式以满足您的需求：

• 基于项目 - 特定部署或迁移的固定范围
• 工时材料 - 持续工作的灵活工时
• 专业团队 - 长期运营的全职嵌入式团队
• 远程支援 - 具有SLA保证响应时间的按需支持

是的，我们与托管服务提供商、超大规模运营商和企业数据中心运营商广泛合作。我们可以在任何设施环境中运营，与现场运营团队协调并遵守设施特定的协议和安全要求。